Tratamiento de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE AT + FIT SPORT COLOMBIA

Fecha de Entrada en Vigor: 01de agosto de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón Social: At + Fit Sport Colombia (en adelante "At Fit Colombia")

• NIT: 1.026.560.077-4

• Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia.

• Direcciones Físicas:

  • CR 14 # 9-48, Local 2176

  • CR 75 # 3A-35

  • AV Américas # 62-60, Local 211

• Correo Electrónico para Notificaciones: contacto@atfitsport.com

• Teléfono de Contacto: +57 3052004003

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se ha elaborado en cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, principalmente:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012.

• Decreto 1377 de 2013.

• Demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

3. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

At Fit Colombia aplicará los siguientes principios en el tratamiento de sus datos personales:

• Principio de Legalidad: El tratamiento de datos se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.

• Principio de Finalidad: Los datos serán recolectados con fines determinados, explícitos y legítimos, los cuales serán informados al Titular.

• Principio de Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.

• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.

• Principio de Transparencia: Se garantizará el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos personales en cualquier momento.

• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujetará a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos y de la ley.

• Principio de Seguridad: Se implementarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

4. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

At Fit Colombia, en el desarrollo de su objeto social de comercialización de ropa deportiva, recolectará, almacenará, usará y podrá suprimir sus datos personales para las siguientes finalidades:

a. Gestión Contractual y Comercial: * Procesar su registro como cliente en nuestro sitio web www.atfitsport.com. * Validar y procesar sus compras, gestionar el pago, emitir la factura correspondiente y coordinar el envío y la entrega de los productos. * Gestionar devoluciones, cambios o reclamos por garantía.

b. Atención al Cliente y PQRSC: * Atender y dar respuesta a sus consultas, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRSC) a través de nuestros canales de atención.

c. Fines de Marketing y Publicidad (previa autorización explícita): * Enviar a su correo electrónico, número de WhatsApp o dispositivo móvil, información sobre nuestros productos, ofertas, promociones, eventos y novedades de la marca. * Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis de comportamiento de compra para mejorar nuestros productos y servicios.

d. Seguridad y Cumplimiento Legal: * Prevenir fraudes, suplantación de identidad y otras actividades ilícitas. * Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como Titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos: a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento. c. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales. d. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley. e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, usted podrá enviar una solicitud formal a nuestro canal oficial:

• Correo Electrónico: contacto@atfitsport.com

Su solicitud deberá contener, como mínimo:

• Nombre completo y número de identificación del Titular.

• Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.

• Datos de contacto para recibir la respuesta (dirección, correo electrónico y/o teléfono).

• Los documentos que acrediten su identidad o la de su representante.

Plazos de Respuesta:

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

• Reclamos (rectificación, supresión, revocatoria): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFERENCIAS

At Fit Colombia ha implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Al utilizar plataformas de comercio electrónico y servicios de terceros (como Shopify Inc.), es posible que sus datos sean transferidos a otros países. En tales casos, nos aseguraremos de que se cumplan los estándares de protección de datos exigidos por la legislación colombiana.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política rige a partir del 1 de agosto de 2025. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados los datos. Cualquier modificación sustancial a esta política será comunicada oportunamente a través de nuestro sitio web.