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En At Fit Sport Colombia queremos que tu experiencia sea clara, rápida y cercana. Estamos aquí para ayudarte con dudas sobre productos, tallas, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones, garantías o cualquier información que necesites antes o después de comprar.
Sin formularios interminables. Sin respuestas frías. Detrás de cada mensaje hay una persona real de nuestro equipo, lista para acompañarte.
¿Cómo podemos ayudarte?
Puedes contactarnos si necesitas apoyo con:
- Elección de talla.
- Información sobre una prenda.
- Estado de tu pedido.
- Seguimiento de envío.
- Cambios o devoluciones.
- Solicitudes de garantía.
- Métodos de pago.
- Disponibilidad de productos.
- Compras online o en tienda física.
Queremos que compres con confianza y encuentres la prenda adecuada para moverte con comodidad, rendimiento y estilo.
Canales de atención
Correo electrónico
Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
WhatsApp y línea telefónica
Es nuestro canal más rápido para resolver dudas sobre productos, tallas, pedidos y disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp o llámanos a este mismo número durante el horario de atención. Atendemos a clientes finales y a compradores al por mayor.
Redes sociales
También puedes encontrarnos y escribirnos por mensaje directo en nuestras redes sociales:
Instagram: @atfitcolombia
Facebook: @atfitcolombia
Además de atender tus dudas, compartimos novedades, lanzamientos, promociones, inspiración deportiva y contenido sobre ropa deportiva técnica, bienestar y estilo de vida activo.
Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Domingos y festivos: cerrado
Horario de atención según la hora oficial de Colombia.
Puntos de venta físicos en Bogotá
También puedes visitarnos en nuestros puntos físicos:
Sede Centro Comercial Visto
Av. Caracas # 9-48, Local 2176, Piso 2
Sede Lo Nuestro
CR 11 # 9-57, Locales 417-421
Sede Centro Comercial El Gran San — abrimos el 15 de octubre de 2026
CL 10 # 10-05, Local 2017, Piso 1. Ingreso por la puerta esquinera de la CL 10 con CR 10
Fábrica Mandalay
CR 75 # 3A-35
Horario de las tiendas: lunes, martes, jueves y viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.; miércoles y sábados de 6:00 a.m. a 6:00 p.m.; domingos de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Te recomendamos confirmar disponibilidad de producto antes de visitar una tienda, especialmente si buscas una talla, color o referencia específica.
Nuestra promesa de atención
Si nos escribes, te respondemos.
En At Fit Sport Colombia creemos que una buena experiencia no termina cuando haces clic en comprar. Nuestro compromiso es acompañarte con atención clara, cercana y responsable, porque cada cliente hace parte de nuestra comunidad activa.
Estamos aquí para ayudarte a elegir mejor, comprar con seguridad y seguir moviéndote con prendas deportivas funcionales, tecnología textil y diseño colombiano.
